ご注文方法について
4つの方法からお選びいただけます。
インターネット
インターネットにて24時間受け付けております。
電話
電話番号：092-321-1020
受付時間：10:00-18:00 (火曜を除く)
※担当者不在の場合は、折り返しご連絡いたします。
メール
info@coconoki.com
※メールでのお問い合わせは、２営業日以内にご返信を差し上げております。
土曜日、日曜日、にいただいたお問い合わせメールは、翌週月曜以降に返信いたします。
（祝日の場合は翌日以降）
お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。
火曜日は定休日ですので、電話、メール返信ともに応対することができません。ご了承ください。
実店舗
糸島市前原中央3-9-1
営業時間10:00-18:00 火曜定休
福岡県糸島市に店舗がございます。 実店舗では、商品を直接お手に取ってお選びいただけますが、商品によってはご覧いただけない場合もございます。 ご覧になりたい商品がございましたら、お電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。
詳しくは、《実店舗について》をご覧ください。
賞味期限のあるものや、数が多い場合、ギフトラッピングや熨斗が必要な場合は、ご予約していただくと、ご来店の日程に合わせてご用意いたします。
ご注文の流れについて
＜STEP1 商品を選ぶ>
商品カテゴリごとに分類しておりますので、大きい分類から絞り込んでいって探していただけます。もしくはオンラインショップ画面右上の商品検索で、キーワードや商品番号を入力して検索してください。
• 商品を探して、欲しい商品が見つかったときは〔カートに入れる〕をクリック。
「ショッピングカート」ページにご注文商品が表示されます。 他の商品を続けてご注文の場合は〔買い物を続ける〕をクリックしてください。
商品の選定が終わりましたら、カートページもしくは画面右上メニュー内の〔カートをみる〕から〔購入手続きへ進む〕をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は〔削除〕をクリックしてください。
＜STEP2 注文者情報・送付先のご選択>
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。〔次へ〕をクリックしてください。
会員登録がお済みの方は「ログインページ」よりログインしてください。
＜STEP3 決済・配送方法のご選択>
お支払方法をご選択ください。 クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
配達の日時指定や領収書の発行、お届け先指定がある場合、必要事項を記入/選択してください。
内容に間違いがなければ〔次へ〕をクリックしてください。
＜STEP4 ご注文内容のご確認>
「注文内容の確認」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
送信される前に選択された内容に間違いがないか注文内容を再度確認してください。
間違いがなければ〔注文内容を確定する〕ボタンを押してください。
「お客様の情報」に変更がある場合は、 注文内容の確認ページの〔修正する〕を押して、変更手続きをお願いします。
＜STEP5 「注文完了」ページの表示とお申込み確認のEメール>
「注文完了」画面を表示します。 お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「注文履歴」でご確認ください。
お買い物の前にご確認ください
商品写真について
色はあくまでも画面上のサンプルです。ご覧頂いている環境によっても印象が異なりますのでご注意ください。
作品・商品の個体差について
ひとつひとつ、つくり手の手仕事によって制作されている為、同じ作品・商品でも形や大きさ、色味、加飾部分の配置や釉薬のかかり具合、歪み等に個体差があります。 掲載した写真とお手元に届く現物形や大きさ、色味が若干異なる場合があります。それも風合いや個性としてお楽しみいただければと思います。
販売数量
当店の商品は、本店、期間限定ショップ、インターネットショップの共通在庫のため、ご購入が重なった場合、品切れになる場合がございます。商品によっては数量が限定のものもあります。この場合はお取り寄せまたは受注生産となります。 予めご了承ください。ご注文頂いた品が在庫切れの場合は、メールでご連絡します。 また、お客様からご注文いただいて、制作できるものもありますので、お気軽にお問い合わせください。
賞味期限と消費期限について
賞味期限とは、製造日より未開封で保管された場合のおいしく食べられる期限です。また、消費期限とは、品質保持期間が短い商品で安全に食べられる期限です。 開封後は賞味期限にかかわらず、なるべく早くお召し上がりください。
価格表示について
商品価格・送料は、ともに税抜価格と税込価格を併記しております。
